DIMENSION DATA ADOPTE UNE NOUVELLE IMAGE DE MARQUE ET INTEGRE LES ACTIVITES DE DATACRAFT SOUS SON NOM

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Dimension Data adopte une nouvelle image de marque et intègre les activités de Datacraft sous son nom

Objectif : assurer des services de bout en bout prenant en charge le déploiement de technologies multiples à travers le monde,  tout en offrant le même niveau de qualité

 

 

Paris, France – 25 May 2011

 

Johannesburg (Afrique du Sud), le 10 mai 2011 – Dimension Data, fournisseur mondial de services et de solutions IT  dont le chiffre d’affaires a atteint les 4,7 milliards de dollars en 2010, annonce aujourd’hui avoir adopté une nouvelle image de marque, dans l’optique de mieux refléter son rôle de prestataire de services de bout en bout prenant en charge le déploiement de technologies multiples à travers le monde, tout en offrant le même niveau de qualité. Dans le même temps, l’entreprise annonce que Datacraft, sa filiale asiatique à 100 %, opèrera désormais sous la marque Dimension Data.

Misant sur le nouveau surtitre audacieux « Accelerate your ambition » (en français, « Accélérateur d’ambition »), l’entreprise souhaite se présenter sous le même visage à travers les 49 pays dans lesquels elle opère sur les cinq continents, assurant ainsi à sa clientèle mondiale des prestations harmonisées de qualité égale.

Brett Dawson, PDG de Dimension Data, déclare : « Nous avons déjà franchi plusieurs étapes nous rapprochant de notre objectif — à savoir devenir une entreprise orientée services. La nouvelle image de marque adoptée par Dimension Data s’inscrit dans le cadre de cette démarche. Nous devons faire en sorte que notre marque soit en accord avec notre stratégie commerciale et nous positionne dans une optique à long terme », explique-t-il en soulignant au passage que l’approche orientée services et centrée sur le client adoptée par Dimension Data sera mise en avant dans le positionnement de la marque.

 

« Notre marque résiste au passage du temps depuis 28 ans déjà : elle a contribué à la croissance de notre entreprise et au succès qu’elle remporte aujourd’hui à l’international. Au lieu de changer radicalement notre logo, nous lui avons simplement donné un coup de jeune, tout comme aux autres visuels associés à la marque, afin de mieux refléter l’évolution de notre activité ainsi que nos aspirations, et d’accroître notre légitimité et notre crédibilité sur le marché actuel. »

 

Le ton vert plus clair et les lignes du nouveau logo lui donnent une image plus jeune, symbole de renouveau et de dynamisme, et illustrent mieux l’énergie déployée par les quelque 12 300 employés du groupe. Son design plus arrondi et moins austère se veut également le reflet des objectifs stratégiques de l’entreprise : ouverture, accessibilité et dévouement au service du client.

Dawson précise que ce projet de nouvelle image de marque a débuté trois ans plus tôt. Le groupe a en effet commencé par mener des études approfondies auprès de ses clients afin d’analyser leur perception de la marque et de connaître leurs exigences. « Les résultats ont mis au jour la forte demande de nos clients vis-à-vis de solutions plus orientées services. Par ailleurs, selon la très grande majorité de nos clients, Dimension Data se différencie grâce à un atout majeur : ses employés. »

« La prestation de services repose avant tout sur des hommes et des femmes. Toutes nos démarches — envers nos employés comme nos clients — prennent une dimension humaine. Nous souhaitions que ce sentiment se dégage également du visuel de la marque. »

« Cette initiative vise également à répondre à la demande des clients souhaitant bénéficier des mêmes services en tout lieu : cela implique d’assurer des prestations de qualité égale à travers le monde tout au long du cycle de vie des services indispensables à la réalisation du plein potentiel de leurs activités IT — des services professionnels au traitement des commandes, en passant par les services gérés et l’externalisation TI », ajoute Dawson.

 

Dimension Data et Datacraft procèdent également à la normalisation des adresses électroniques de leurs quelque 12 300 employés, afin que les clients puissent contacter plus facilement leur interlocuteur Dimension Data, partout dans le monde.

Le groupe lancera la campagne de communication sur sa nouvelle image de marque par l’intermédiaire des médias sociaux (www.facebook.com/DimensionData et www.twitter.com/DimensionData) et organisera à cette occasion des événements, des campagnes mobiles et des opérations caritatives en ligne. Cette initiative s’étendra sur 24 heures en suivant les fuseaux horaires : le coup d’envoi a été donné ce matin en Nouvelle-Zélande, puis les sites des réseaux sociaux en Asie, en Australie, au Moyen-Orient, en Afrique, en Europe et en Amérique prendront successivement le relais.

 

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À propos de Dimension Data

Fondée en 1983, Dimension Data plc est une société de services et de solutions IT qui capitalise sur son expertise technologique, son offre de services de dimension internationale et sur son approche entrepreneuriale afin de dynamiser et accompagner les ambitions de ses clients.  Dimension Data est membre du Groupe NTT. www.dimensiondata.com