L’HARMONISATION DES PRESTATIONS OFFERTES AUX CLIENTS DU MONDE ENTIER : UN PRINCIPE IMPORTANT DANS LA NOUVELLE IMAGE DE MARQUE DE DIMENSION DATA
L’harmonisation des prestations offertes aux clients du monde entier : un principe important dans la nouvelle image de marque de Dimension Data
La promesse d’un niveau de service élevé — partout dans le monde
Paris. France – 25 May 2011
Johannesburg (Afrique du Sud), le 10 mai 2011 – Dimension Data, fournisseur mondial de services et de solutions IT dont le chiffre d’affaires a atteint 4,7 milliards de dollars en 2010, dévoile aujourd’hui sa nouvelle image de marque et profite de l’occasion pour annoncer que sa filiale asiatique Datacraft opèrera désormais sous son nom.
La décision de l’entreprise de redynamiser son image s’inscrit dans le cadre de sa stratégie commerciale visant à assurer le déploiement à travers le monde de solutions plus orientées services reposant sur des technologies multiples, tout en offrant le même niveau de qualité. Le groupe étoffe actuellement son infrastructure et ses capacités de prestation de services afin de proposer à ses clients une prise en charge plus homogène et plus transparente.
« L’évolution de notre offre vers des solutions orientées services était l’occasion d’adopter une nouvelle image de marque qui soit en accord avec notre stratégie commerciale et nous positionne dans une optique à long terme », déclare Brett Dawson, PDG de Dimension Data.
« Il ne s’agit pas d’un simple changement de couleur. Notre marque résiste au passage du temps depuis 28 ans déjà : elle a contribué à la croissance de notre entreprise et au succès qu’elle remporte aujourd’hui à l’international. Au lieu de changer radicalement notre logo, nous lui avons simplement donné un coup de jeune, tout comme aux autres visuels associés à la marque, afin de mieux refléter l’évolution de notre activité et d’accroître notre légitimité et notre crédibilité sur le marché actuel », explique-t-il encore en précisant que cette initiative n’est aucunement liée à l’acquisition de l’entreprise par NTT au mois d’octobre dernier.
Avec le changement de marque simultané de Datacraft, l’activité Systems Integration de Dimension Data présente désormais un front uni dans l’ensemble des 49 pays desservis par l’entreprise à travers le monde.
« Nous avons écouté les commentaires de nos clients. Notre nouvelle image de marque symbolise le dévouement de nos employés au service du client et le dynamisme collectif du groupe. Expertise technique, qualité de travail, amabilité et professionnalisme : telles sont les qualités qui nous sont reconnues dans les enquêtes menées auprès de nos clients et qui nous différencient de nos concurrents. C’est pourquoi nous continuons à miser sur la consolidation des compétences techniques et du savoir-faire de nos ressources humaines pour être en mesure d’assurer des prestations de haute qualité en toutes circonstances », déclare Dawson.
Dimension Data lancera la campagne de communication sur sa nouvelle image de marque par l’intermédiaire des médias sociaux (www.facebook.com/DimensionData et www.twitter.com/DimensionData), selon le principe « follow-the-sun » fondé sur les fuseaux horaires. Le coup d’envoi a été donné ce matin en Nouvelle-Zélande : les vidéos et photos des événements de lancement organisés à travers le monde seront mises en ligne au fur et à mesure pour créer un flux d’information continu sur 24 heures.
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À propos de Dimension Data
Fondée en 1983, Dimension Data plc est une société de services et de solutions IT qui capitalise sur son expertise technologique, son offre de services de dimension internationale et sur son approche entrepreneuriale afin de dynamiser et accompagner les ambitions de ses clients. Dimension Data est membre du Groupe NTT. www.dimensiondata.com
